Зачем нужен консьерж в многоквартирном доме?

Во многих многоквартирных домах за порядком в подъездах следят консьержи. Кто же они, и какая роль им предназначена в современных жилищных комплексах? Разбираемся, что входит в обязанности консьержей и как их нанимают.

Кто такой консьерж?

Консьерж – это тот самый человек, который обеспечивает порядок в подъезде и комфорт жильцов многоквартирного дома. Благодаря его труду в вашем доме не будет посторонних людей, а при любой поломке консьерж быстро известит УК и попросит устранить возникшую неполадку.

Что входит в обязанности консьержа?

Обязанности консьержа охватывают широкий спектр задач, направленных на обеспечение комфорта, безопасности и удовлетворения потребностей жильцов в многоквартирных домах или жилых комплексах. Мы выделили основной круг обязанностей:

1. Контроль доступа. Консьержи осуществляют контроль доступа в здание, проверяют посетителей и обеспечивают безопасность жильцов.
2. Поддержание порядка в общественных зонах. Контролируют процесс уборки и поддерживают порядок в общественных зонах: лобби, лифте, коридорах и других общих помещениях.
3. Техническое обслуживание. Консьержи также контролируют работу оборудования в здании: лифтов, системы отопления и вентиляции. В случае поломки они звонят в аварийные и коммунальные службы.
4. Обеспечение безопасности. Консьержи реагируют на чрезвычайные ситуации и предпринимают необходимые меры для обеспечения безопасности жильцов. Например, при пожаре вызывают МЧС, а при драке в подъезде – полицию.

Перечень обязанностей консьержа в каждом доме может отличаться, поскольку их определяют сами собственники квартир на общедомовых собраниях. Например, дополнительной обязанностью может стать прием почты и различных доставок.

Важно помнить, чем больше услуг требуется от консьержа, тем выше становится его заработная плата.

Может ли консьерж не пустить людей в подъезд?

Если кратко, то консьерж действительно может не впустить незнакомого человека в подъезд. Сразу возникает закономерный вопрос: на каком основании это происходит?

Консьерж имеет право ограничивать доступ посторонних лиц в подъезд (если данная обязанность была прописана у него в договоре). Это может быть необходимо в случае, если посетитель не дает убедительного объяснения цели своего посещения. Например, человек представляется работником обслуживающей организации, но не может предъявить удостоверение или сказать название компании, консьерж вправе отказать ему в доступе до получения подтверждения его легитимности.

Кроме того, консьерж имеет право ограничить доступ лицам, поведение которых представляет угрозу для безопасности жильцов или нормального функционирования здания. Если посетитель проявляет агрессивное поведение или вызывает беспокойство у жильцов, консьерж может не пустить его в подъезд до прибытия полиции.

Но есть один нюанс. В случае, если кто-то из третьих лиц смог попасть в подъезд, то у консьержа уже нет возможности ему препятствовать. Хотя подъезд и является частью общего имущества собственников жилья, он не обладает статусом режимного объекта, а консьерж не относится к сотрудникам правоохранительных органов. В таких ситуациях лишь полиция вправе задерживать или сопровождать незваных посетителей к выходу. Консьержу нужно лишь вызвать сотрудников полиции, которые займутся этим делом.

Как нанимают консьержа?

Процесс найма консьержа в многоквартирном доме часто осуществляется на собрании собственников. На таком собрании жильцы обсуждают кандидатуры, предлагают свои рекомендации и голосуют за лучшего кандидата на эту должность.

Чтобы инициировать появление консьержа в вашем доме, необходимо выполнить несколько шагов:

1. Организовать общее собрание собственников, на котором будет решаться вопрос о назначении консьержа. Также нужно провести соответствующее голосование.
2. Следует утвердить обязанности консьержа и его заработную плату.
3. Запротоколировать решение на общем собрании.
4. Заключить договор с консьержем о принятии его на работу.

Если более половины собственников жилых помещений проголосует за найм консьержа, то решение будет считаться принятым. После этого необходимо составить протокол общего собрания, в котором фиксируются все детали и условия найма. Затем протокол передается в управляющую компанию или председателю товарищества собственников жилья (в зависимости от организационной формы управления домом). Это лицо обязано заключить договор с выбранным консьержем на основе принятого решения.

Нужно ли консьержу отдельное помещение в доме?

Вопрос о выделении отдельного помещения для консьержа становится актуальным в контексте оптимизации и улучшения условий его работы. Насколько отдельное помещение необходимо консьержу?

Прежде всего важно учитывать ряд факторов при принятии такого решения:

• Первым и наиболее существенным является размер и тип многоквартирного дома. В больших комплексах с большим потоком посетителей и услугами, предоставляемыми консьержем, выделение отдельного помещения необходимо. Это позволит консьержу эффективнее выполнять свои обязанности.
• Вторым важным аспектом является функциональность помещения. Отдельное пространство для консьержа может включать в себя рабочее место с компьютером или телефоном для приема вызовов, хранение документов и оборудования, а также зону для отдыха и приема посетителей. Такая организация помещения повышает эффективность работы консьержа и создает удобные условия для взаимодействия с жильцами.
• Третьим аспектом является бюджет и доступные ресурсы управляющей компании или товарищества собственников жилья. Выделение отдельного помещения потребует дополнительных затрат на ремонт, мебель и оборудование. Поэтому важно оценить экономическую целесообразность такого решения и его потенциальные выгоды для жильцов и управляющей организации.

Оплата услуг консьержа

Оплата услуг консьержа в многоквартирном доме обычно осуществляется через систему коммунальных платежей или дополнительных взносов.

Кто платит?

За услуги, которые оказывает консьерж, платят сами собственники. Оплата включается в общие коммунальные платежи, которые взимаются у всех жильцов в соответствии с их долей в общей собственности. Таким образом, собственники квартир платят определенную сумму каждый месяц на общие нужды дома, включая зарплату консьержа.

Система оплаты может быть организована различными способами в зависимости от правил и положений, принятых в конкретном доме. В некоторых случаях оплата за услуги консьержа может быть фиксированной и включена в общие расходы дома, а в других — собственники могут открыть дополнительный сбор на покрытие расходов, связанных с услугами консьержа.

Важно отметить, что эффективная система оплаты должна обеспечивать справедливое распределение расходов между всеми жильцами дома, учитывая их потребности и возможности. При этом прозрачность и доступность информации о структуре оплаты играют ключевую роль, чтобы все жильцы понимали, за что именно они платят и как используются их средства для обеспечения работы консьержа и общего благосостояния дома.

Можно ли не платить за услуги консьержа?

Нельзя. Невозможность отказа от оплаты за услуги консьержа связана с рядом факторов, которые включают в себя законодательные нормы, договорные обязательства и принципы справедливости в многоквартирном доме. Если консьерж нанят официально и его услуги приняты жильцами на общем собрании, неоплата за его труд может иметь серьезные последствия.

Во-первых, консьерж обеспечивает безопасность, комфорт и порядок в жилом комплексе, что делает его услуги важными и неотъемлемыми частями жизни в многоквартирном доме.

Во-вторых, отказ от оплаты за услуги консьержа нарушает договорные обязательства и соглашения, заключенные между собственниками квартир и УК или ТСЖ.

Наконец, задолженность по оплате услуг консьержа может быть взыскана в судебном порядке, что может привести к серьезным финансовым последствиям для должника.

Оплата за услуги консьержа является обязательной для всех жильцов в многоквартирном доме, и отказ от такой оплаты недопустим, если консьерж трудоустроен по всем правилам, и его услуги одобрены большинством жильцов на общем собрании.

Как сэкономить на консьерже?

Существует несколько способов сэкономить на услугах консьержа в многоквартирном доме:

1. Один из способов экономии — пересмотр режима работы консьержа. Например, вместо круглосуточной работы можно рассмотреть возможность сокращения рабочего времени консьержа до дневных или вечерних смен, когда поток посетителей и запросов обычно интенсивен. Это позволит снизить расходы на оплату труда и обслуживание, сохраняя при этом основные функции консьержа.
2. Кроме того, можно рассмотреть варианты о снижении количества обязанностей консьержа, что также даст возможность сэкономить.
3. И, пожалуй, самый радикальный вариант – полный отказ от услуг консьержа. Если, по мнению собственников, это не приведет к ухудшению безопасности и комфорта дома, то жильцы вправе отказаться от работы данного сотрудника.

Как отказаться от услуг консьержа?

Отказ от услуг консьержа в многоквартирном доме обычно регулируется правилами и положениями УК или ТСЖ. Жильцы, желающие отказаться от услуг консьержа, должны соблюдать определенные процедуры и условия.

Прежде всего, жильцы должны ознакомиться с договором управления домом и правилами предоставления услуг, чтобы узнать, какие действия требуется предпринять для отказа от услуг консьержа:

• В большинстве случаев отказ от услуг консьержа требует обсуждения и принятия соответствующего решения на общем собрании собственников жилья. На таком собрании жильцы могут высказать свои мнения, обсудить причины отказа от услуг консьержа и проголосовать за соответствующее решение большинством голосов (для принятия решение требуется набрать более 50% голосов). 
• Затем надо также составить протокол собрания и передать его в УК или ТСЖ. 
• После этого договор с консьержем расторгается.